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Identificação do processo (Etapa atual: Em disputa)
Orgão responsável:
SES - SECRETARIA DE ESTADO DA SAÚDE
Nº do edital:
SES-DE0253/2026
Nº do processo (e-Doc):
18035/2026
Objeto do edital:
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO DE SUPORTE TÉCNICO, MANUTENÇÃO E SUSTENTAÇÃO PARA SOLUÇÃO DE TELEFONIA E CONTACT CENTER EM NUVEM DO COMPLEXO REGULATÓRIO DE SAÚDE DE SERGIPE
Modalidade:
DISPENSA EMERGENCIAL
Acompanhamento online:
Participação:
Ampla Participação
Responsável
Responsável:
Lucas Figueiredo de Góis
Telefone:
79 3198-0631
E-mail:
lucasfigueiredo.gois@saude.se.gov.br
Publicação
Data de publicação:
22/06/2026 11:42:00
Data de início da disputa:
23/06/2026 09:00:00 (iniciado à 3 horas)
Data de término da disputa:
29/06/2026 09:00:00 (termina em 6 dias)
VALOR TOTAL ESTIMADO
R$ 239.400,00
Itens do processo
Item: 1 - SERVIÇO - (CÓD: 466219-9) SERVICO DE LOCACAO EM EQUIPAMENTOS DE COMUNICACAO - TELEFONIA IP E CONTACTCENTER EM NUVEM 60 CANAIS DE TRONCO SBC (SIP), 20 CANAIS DE URA, 60 AGENTESDE CONTACT CENTER VOZ NOMEADOS, 6 SUPERVISORES DE CONTACT CENTER NOMEADOS,36 RAMAIS IP SIP, ARMAZENAMENTO DE TODAS AS LIGAÇÕES POR UM PERÍODO DE 90 DIAS. SUPORTE TÉCNICO NÍVEIS N2 E N3, SERVIÇO DE INSTALAÇÃO/ATIVAÇÃO SERVIÇODE TREINAMENTO DE USUÁRIOS COM OPERAÇÃO ASSISTIDA POR 8 DIAS CORRIDOS, ACESSOS AO STFC ATRAVÉS ENTRONCAMENTO NATIVOS SIP COM, 5 CANAIS E 5 RAMAIS DDR, LINK DE INTERNET 200 MB,COM MANUTENÇÃO CORRETIVA,DEMAIS INFORMAÇÕES DE ACORDO COM O TERMO DE REFERENCIA.
Quantidade: 12   MÊS   |  Valor Unit. Estimado: R$ 19.950,0000   Valor Total Estimado: R$ 239.400,00